Política de Privacidade – Top Cell

A Top Cell respeita a sua privacidade e se compromete a proteger todos os dados pessoais fornecidos pelos nossos clientes, conforme as normas da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados – Lei nº 13.709/2018).
Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e tratamos suas informações ao utilizar nosso site, entrar em contato ou realizar compras.

1. Coleta de Dados Pessoais

Podemos coletar as seguintes informações:

1.1. Dados fornecidos pelo usuário

  • Nome completo
  • CPF ou CNPJ
  • Endereço completo
  • Telefone e WhatsApp
  • E-mail
  • Dados de pagamento (processados por intermediadores seguros)

1.2. Dados coletados automaticamente

  • Endereço IP
  • Informações do navegador
  • Histórico de navegação em nosso site
  • Cookies (quando aceitos pelo usuário)

2. Finalidade do Uso dos Dados

Utilizamos os dados coletados para:

  • Processamento e entrega de pedidos
  • Atendimento ao cliente e suporte pós-venda
  • Emissão de notas fiscais
  • Contato sobre atualizações de pedido
  • Envio de ofertas, promoções e novidades (apenas com consentimento)
  • Melhoria da experiência de navegação
  • Cumprimento de obrigações legais

3. Compartilhamento de Dados

A Top Cell não vende e não compartilha dados pessoais com terceiros para fins comerciais.
Os dados podem ser compartilhados apenas com:

  • Operadoras logísticas (para entrega)
  • Gateways de pagamento (ex.: Mercado Pago, Pix, cartões)
  • Sistemas de emissão fiscal
  • Autoridades legais, quando exigido por lei

Todos os parceiros seguem normas rígidas de segurança e confidencialidade.

4. Armazenamento e Segurança

A Top Cell utiliza medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra:

  • Acesso não autorizado
  • Alterações indevidas
  • Perdas ou vazamentos

Os dados são armazenados em servidores seguros e apenas pessoal autorizado tem acesso.

5. Direitos do Usuário (LGPD)

Você pode, a qualquer momento:

  • Solicitar informações sobre quais dados coletamos
  • Solicitar correção de dados incorretos
  • Solicitar exclusão de dados pessoais
  • Revogar o consentimento para uso de dados
  • Solicitar portabilidade dos dados

Para exercer seus direitos, basta nos contatar pelos nossos canais de atendimento.

6. Uso de Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a navegação no site.
O usuário pode:

  • Aceitar todos os cookies
  • Configurar no navegador
  • Bloquear cookies (podendo prejudicar algumas funções do site)

7. Envio de Comunicações

Só enviaremos promoções, novidades e conteúdos se você autorizar.
Você pode cancelar a inscrição a qualquer momento.

8. Alterações nesta Política

A Top Cell pode atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário.
A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.